Customer Experience Training

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In einem 2- bis 3-tägigen Intensivtraining vermitteln wir anhand praktischer Übungen die zentralen Grundlagen von Customer Experience Design. Der dritte Tag des Trainings dient allein der Verankerung des Gelernten und der Übertragung in eine konkrete Umsetzung im Alltag.

Mehr dazu unter:

Customer Experience – Kunden ganzheitlich verstehen und Kundenerlebnisse erfolgreich gestalten

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Meet Blauw

Messen:
Research and Results
28. – 29. Oktober – Ort: MOC Veranstaltungscenter, München

Workshops & Seminare:
CX Crossindustry Event
05. November 2015 – Ort: Frankfurt

CoCreation Session

Wir laden Sie ein zu einer CoCreation Session mit dem DesignGame®
im Josephs in Nürnberg

Titel: Innovation ist Teamsport – Spielerisch zu neuen Ideen: Wie man mit einem Brettspiel innovative Ideen entwickelt
Zeit: Mittwoch, 21.10.2015, 17:30-20 Uhr
Ort: JOSEPHS®, Karl-Grillenberger-Str. 3, Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie!

http://www.josephs-service-manufaktur.de/veranstaltungen/

 

Tagungen & Kongresse:
BVM-Fachtagung „Customer Experience – das Kundenerlebnis im Brennpunkt“
27. November 2015 – Ort: NH Berlin Mitte

Artikel von und über Blauw

brand eins:

Von Ratten, Metzgern, Schustern und Lemmingen – Die Mundpropaganda kehrt zurück – offline und online
zum Link…

marktforschung.de

Wie Marktforschung bei Innovationsprojekten unterstützen kann – Innovations- und Zukunftsforschung – Forscherblick in die Glaskugel
zum Link…

Nie wieder auf Knien rutschen – Alltagsforschung
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Understanding People – Communities mal ganz konkret, was eine Online – Mobile Research Community leisten kann – Beispiele aus der Praxis
zum Link…

Mobile Research – hybrid unterwegs – Mobile Crowdsourcing
zum Link…


Research & Results:

Aus allen Blickwinkeln – Tagebuch-App dokumentiert Customer Journey
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Stein auf Stein – Tool nutzt spielerische Elemente zur Innovationsentwicklung
zum Link…

Immer mittendrin – wie Marktforschung von Mobile Communities profitiert
zum Link…

Mehr Mut und bessere Ideen – 10 Fragen und 10 Antworten
zum Link…

Veröffentlichungen

Der Superpromoter

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Die Begeisterungstriologie: The Flame - The Flow and The Flood

flameflowflood