Fresh Tools auf Basis Understanding People Principles

Was Henry Ford schon vor über 100 Jahren erkannte, gilt auch heute noch: Mit Fragen alleine ist es häufig nicht getan. Menschliches Handeln und Entscheiden erfolgt zu großen Teilen unterbewusst und kann damit nicht direkt erfragt werden. Damit man Kundenverhalten prognostizieren kann, muss man zuerst die Menschen verstehen, warum sie bestimmte Dinge tun – kurz: wie sie ticken.

Kundenbedürfnisse aufzudecken, gar die Bedürfnisse von morgen zu identifizieren, erfordert ein fundiertes psychologisches und soziologisches Verständnis von Menschen. Auf Basis der neuesten Erkenntnisse aus Psychologie und Neurowissenschaft haben wir ein Instrumentarium grundlegender psychologischer Modelle des Menschen entwickelt. Damit diese Modelle im Alltag umgesetzt werden können, haben wir daraus Prinzipien menschlicher Wahrnehmung, Entscheidung und Verhalten abgeleitet. Anhand dieser Prinzipien, die das Fundament unser Arbeit darstellen, können wir verlässlich menschliches Verhalten und Entscheiden analysieren und Unternehmen dahingehend beraten, wie sie durch mehr Kundenfokus erfolgreicher werden.

Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt, schnellere Pferde!

Henry Ford, Gründer Ford Motor Company

understandingpeoplemodel

Methodenset

Unser Methodenset setzt an diesen Modellen an. Maßgeschneidert für die jeweilige Zielstellung entwickeln wir individuell ein Methodenkonzept. Die Mischung macht’s: Um das optimale Ergebnis zu erreichen, setzen wir hier dabei ganz bewusst auf eine Kombination unterschiedlicher qualitativer, quantitativer und kreativer Techniken.

Understand & Explore

  • Visual Narrative Interviews
  • Mobile Self-Ethnography
  • InsightGame
  • Understanding Spaces Communities

Quantify & Test

  • Online & Mobile  Interviews
  • CATI Interactive Interviews
  • Mobile Crowdsourcing

Co-Create

  • DesignGame
  • Co-Creation Workshops
  • Ideaspace Community

Collaborate

  • IndicateLab Kick-off Workshop
  • ImpactLab Implementation Workshop

Mehr Informationen zu unseren Fresh Tools:

SoLoMo generated Insights
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DesignGame - spielerisch Ideen und Insights generieren
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People Understanding Spaces
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Begeisterte Kunden
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